店员将鲜花放进了大冰柜里面，然后就去打扫店里的卫生了。
苏落搭了江城的车来到花店，在店里喝了半杯水后，就开始准备做今天的花束了。
苏落今天心情有些好，一边哼着小曲一边去拿冰柜里面的鲜花出来。
可是拆开了包装后，苏落的心情顿时就不美丽了。
因为原本应该鲜艳欲滴的花朵，都变成了残次品。苏落有点不信邪，从冰柜里面抱出了另外一束花，拆开包装之后，里面依然是枯萎了的花，一朵朵都没精打采的。
苏落的心里不由得“咯噔”一下沉落了谷底，这真是大清早的就给自己送来一个噩耗了。
“小琳，你快进来一下！”苏落看见此情此景，定然是要先把小琳叫进来问一问的。
小琳正在外面确认今天的订单，听见苏落叫她所以赶紧的放下了手里面的活，然后跑进了里面。
“苏落姐，你找我有事儿呢？”小琳甜甜的冲着苏落笑了笑。
苏落面色并不太好看，这时候她没有心情可以让自己笑出来。因为今天的这些花都是按照一定比例定的，结果没有想到出了这样子的事情。
“今天的花，是往常的那个送花的小哥送来的吗？”苏落先不直接说花的事情，毕竟苏落不想让小琳觉得自己是在怀疑她，自己的店员当然要和自己一条心才行，所以苏落说话的时候都分外的注意。
小琳有些疑惑，这好端端的苏落姐怎么会问自己这些问题，可还是楞楞的点了点头，然后和苏落说道:“是往常的那些小哥送来的呀，怎么了？”
小琳话说到最后，明显的底气都有些不足。
苏落知道小琳是个内向的孩子，好端端的这么问着她，她一定是被吓到了。
“今天他们送来的花，都是烂掉了的。”苏落说完后，轻轻的扯开了自己刚才蒙在花上面的包装纸，将那些残败了的花展现在了小琳的面前。
“啊！天啊！怎么会这样！”小琳瞪大了眼睛，这一场景让她忍不住惊讶的捂住了自己的嘴。
“苏落姐，我真的不知道，我应该先打开来查看一下的，这是我做得不对。”小琳惊讶过后，急忙的和苏落道歉，那模样看上去委屈巴巴了的，仿佛再多说她两句她就会哭出来一样。
“没事，这件事情和你没有关系。是我和你说的包装等到我来了才拆开，所以和你没有关系。”苏落十分勉强的轻轻的扯起了自己的嘴脸，那笑容看上去仿佛更让苏落的脸违和了一些。
“可是……”小琳仍然在内心责怪自己。
“没事儿，不要自责哦，我们现在要做的就是想想办法怎么样度过这个难关。”苏落笑了笑，然后对小琳说道。
“苏落姐，要不我们联系一下供货商啊，这货可是今天一早才送过来的，刚拿到手的花居然是坏掉的，他们总要给我们个交代吧。”小琳说道。
“你说的有道理，你先去外面打打供货商的电话，把今天的这个情况说给他们听听。”苏落心里面仿佛不由得松了一口气。
其实联系供货商的做法，苏落早就想到的。只不过她希望小琳能够多多的被锻炼到，这样她以后做事也会更多的经验，所以才故意的等到小琳提起后才说联系供货商的事情。
小琳点了点头，然后赶紧的去了前台用座机拨打了供货商售后部的电话。
“喂，您好。我们这里是Ido花艺，今天早晨你们送来的鲜花，我们刚才拆开的时候发现里面全部都是坏掉了的，我想问问这是怎么回事啊？”
小琳知道这件事情比较棘手，如果一个不小心得罪了供货商那边的售后，指不定他们还会多傲着和自己提要求呢。
供货商那边的售后听了小琳的反馈后，十分客气的对小琳说：“你好，如果是这个情况的话，是属于配送方面的问题。您付了款，我们只负责把花送到您的店里，对于鲜花是否保质，我们这边是不负责的…”
“什么？你们这些人怎么这样！这批货是你们今天一早送过来的，我们又没有折腾它，一打开完全都是坏掉了的花，你说这个情况你们不负责？”
小琳其实并不是一个软柿子，听见客服这么说后简直火冒三丈，音阶也提高了许多的对电话那头的客服说道。
“这位小姐，你先别生气，听我给你解释。”售后先劝着小琳说道，“在我们之前签订的合同里呢，第一条就有清楚的写道:对于鲜花配送我们只负责配送到您的门店地址，对于鲜花在配送途中因为非人为和不可抗力因素的原因造成的鲜花受损，我们公司是不予赔偿的。”
小琳听了售后这么说，更不由得火冒三丈了“你只会温温柔柔的和我说什么条款，我告诉你，今天送到我们店里的花，根本不是受损了而已！不知道的还以为是你们公司卖不出去冷藏了好些年的花！”
“你搞清楚状况吧，买了你们公司这么久的花，我们都没有提出过什么过分的要求，会因为几支花来诓你？你做梦呢吧！”
小琳仍然不肯罢休，本来还打算和那个客服理论的时候，手里的听筒被苏落抢过去了。
“喂，你好，我是这家花店的店主。我现在只给你们两个选择，一就是立马，在十分钟之内让人配送我应当收到花的数量过来，二就是我今天报警让警察取证，贵公司就等着明天法院的传票吧。”
苏落的一番话，让客服也有些难以回答。
“这位小姐，麻烦您不要激动，您的要求我确实无法答应，这不在我的业务范围之内。”客服言语中仿佛有些为难的对苏落说道。
“你是售后，我买的花有问题我找你是天经地义的一件事情，如果你继续这样避重就轻的回答我的话，那我就默认为你是自动选择了第二个选择。你放心，我这里也录下了我们本次通话的所有内容，这也会作为我的一向举证。”
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